Protec╚Ťia consumatorului
Protec╚Ťia consumatorului

Lupt─âm pentru dreptate

Înșelarea consumatorului și alte practici comerciale ilegale pot îmbrăca multe forme. Următoarele reprezintă câteva exemple de cazuri obișnuite din care poate rezulta un caz legat de drepturile consumatorului:

  • termeni ╚Öi condi╚Ťii abuzive/ilegale din contractele de ├«mprumut ├«ncheiate cu b─ânci sau alte institu╚Ťii financiare (clauze privind dob├ónda variabil─â ╚Öi comisioane)
  • informare abuziv─â cu privire la credite sau practici abuzive de recuperare a crean╚Ťelor
  • v├ónzarea de produse defecte sau periculoase
  • ├«nc─âlcarea garan╚Ťiei
  • taxe ╚Öi comisioane nejustificate ╚Öi/sau nedezv─âluite
  • publicitate fals─â, inclusiv prezentarea inexact─â a caracteristicilor sau calit─â╚Ťii produselor sau serviciilor
  • securitate inadecvat─â care duce la ├«nc─âlc─âri ale securit─â╚Ťii datelor ├«n ceea ce prive╚Öte numerele cardurilor de credit, codurile numerice personale sau alte date financiare ori personale sensibile
  • creditare de ruinare sau frauduloas─â ╚Öi
  • orice alt tip de practici comerciale neloiale sau frauduloase.

Avoca╚Ťii no╚Ötri au reprezentat consumatori ├«n mai multe contexte, inclusiv ├«mpotriva unor b─ânci ╚Öi institu╚Ťii financiare importante din Rom├ónia. B─âncile sau alte institu╚Ťii financiare pot folosi o varietate de tactici pentru a profita de clien╚Ťi, ce includ:

  • taxe ascunse - taxe nedezv─âluite sau ascunse pentru administrarea conturilor, transferuri de sold, avansuri ├«n numerar ╚Öi alte tranzac╚Ťii financiare
  • declarare eronat─â a DAE - declararea eronat─â a dob├ónzii anuale efective (DAE)
  • comisioane neautorizate - taxarea titularilor de carduri de credit pentru produse sau servicii tip ÔÇ×add-onÔÇŁ, cum ar fi planuri de protec╚Ťie a pl─â╚Ťii, f─âr─â autorizarea clien╚Ťilor
  • penalit─â╚Ťi de ├«nt├órziere - stabilirea ├«n mod voit a datelor de plat─â scadente ├«n zile nelucr─âtoare, determin├ónd astfel procesarea pl─â╚Ťii cu ├«nt├órziere pentru a percepe penalit─â╚Ťi de ├«nt├órziere ╚Öi dob├ónzi
  • dubl─â taxare - dubla taxare a clien╚Ťilor pentru tranzac╚Ťia de v├ónzare
  • ne├«nregistrarea la timp a pl─â╚Ťilor ├«n cont - ne├«nregistrarea pl─â╚Ťilor atunci c├ónd sunt ├«ncasate la timp, duc├ónd la penalit─â╚Ťi ╚Öi dob├ónzi de ├«nt├órziere pentru client

Dac─â v─â confrunta╚Ťi cu o problem─â ╚Öi nu ╚Öti╚Ťi cum s─â proceda╚Ťi, nu ezita╚Ťi s─â ne contacta╚Ťi. Solicitarea consultan╚Ťei juridice de la un expert ├«n legea consumatorului este esen╚Ťial─â ╚Öi este important s─â proceda╚Ťi astfel c├ót mai repede posibil dup─â apari╚Ťia problemei.

Reprezentarea juridică de către una dintre echipele noastre specializate și bine pregătite este disponibilă pe tot cuprinsul României.

ro_RORO