România este obligată să respecte directivele Uniunii Europene privind protecția consumatorului. Vă putem ghida printre cerințele obligatorii, deseori complexe, precum și acorda, într-un limbaj simplu, consiliere comercială și practică necesară pentru a vă asigura că respectați directivele.

Puteți avea încredere în cunoștințele noastre solide cu privire la regimurile concepute pentru protecția consumatorilor. Vă puteți concentra pe activitatea dumneavoastră fără a vă împotmoli în detalii legale.

Practica noastră în acest domeniu s-a dezvoltat în timp, pe măsură ce legile privind protecția consumatorului au evoluat și s-au extins, în special cu bogăția legislației CE și a legilor pentru monitorizarea și reglementarea activității online.

Echipa noastră specializată de avocați lucrează îndeaproape cu retaileri, producători și furnizori de servicii profesionale, atât la nivel local cât și național, pentru a asigura conformitatea acestora cu toate aspectele în materie de drept al consumatorilor.

Vă putem oferi asistență practică cu privire la:

• siguranța produselor și răspunderea pentru produs, inclusiv garanții și rechemarea produselor
• contracte la distanță/comerț online
• revizuirea documentației contractuale pentru a asigura respectarea normelor aplicabile privind protecția consumatorului
• etichetare
• asistență în timpul unui control desfășurat de Autoritatea pentru Protecția Consumatorului și contestarea ulterioară a sancțiunilor impuse de Autoritate în tribunalele din România
• assistance before National Advertising Council (RO - CNA) and Ministry of Finance (Department for State Aid, Unfair Practices and Regulated Practice), and further challenging the sanctions imposed by the authorities before Romanian courts

De asemenea, vă putem asista prin desfășurarea unui audit al proceselor și procedurilor dumneavoastră curente pentru a identifica zonele pe care trebuie să le schimbați sau modificați.